Dernière mise à jour le 04/12/2020
Société
Les présentes conditions de vente (CGV) sont conclues d’une part par la société Xochitl Florimont, dont le siège social se situe au 14, rue du Talou – 76370 Petit-Caux, FRANCE, dénommée ci-après «Xuna Design» ou «Vendeur» et d’autre part, par toute personne morale ou physique et majeure, dénommée ci-après «Client» ou «Acheteur», souhaitant procéder à l’achat d’un ou plusieurs produits proposés à la vente sur le site internet marchand www.xunadesign.fr détenu et édité par Xuna Design.
Siret : 80501046900031
Application des conditions
Les présentes conditions de vente visent à définir les relations contractuelles entre Xuna Design et l’Acheteur et les conditions applicables à tout achat effectué par le biais du site marchand www.xunadesign.fr, que l’acheteur soit professionnel ou consommateur. Ainsi, l’acquisition d’un bien à travers le présent site implique une acceptation sans réserve par l’acheteur des présentes conditions de vente. Ces conditions de vente prévaudront sur toutes autres conditions générales ou particulières non expressément agréées par Xuna Design.
Les présentes conditions générales de vente peuvent être modifiées à tout moment et sans préavis par le Vendeur, les modifications étant alors applicables à toutes commandes postérieures à la date de modification.
Produits
Les produits proposés à la vente sont ceux décrits sur le site marchand www.xunadesign.fr. Xuna Design apporte le plus grand soin dans la présentation et la description de ces créations pour satisfaire au mieux l’information du Client. Chaque produit est accompagné d’un texte descriptif et de photographies qui sont les plus fidèles possibles mais ne peuvent assurer une similitude parfaite avec le produit offert, notamment en ce qui concerne les couleurs et les matériaux. Les produits sont créés en séries limitées et offerts dans la limite des stocks disponibles.
La responsabilité de Xuna Design n’est pas engagée sur l’affichage des couleurs des écrans des internautes quelles que soient leurs qualités.
Commande
La prise de commande sur le site marchand www.xunadesign.fr est soumise au respect de la procédure mise en place par Xuna Design représentée par une succession d’étapes que le Client doit impérativement suivre pour valider sa commande. Le client aura la possibilité, avant de valider définitivement sa commande, de vérifier le détail de celle-ci et son prix total, et de corriger d’éventuelles erreurs, notamment au niveau de son adresse de livraison, avant de confirmer celle-ci pour exprimer son acceptation. Toute commande confirmée par le Client vaut contrat de vente et acceptation des présentes conditions.
Xuna Design refusera toute commande d’un client avec lequel il existerait un litige ou un incident relatif au paiement d’une commande antérieure ou qui contreviendrait aux dispositions des présentes. Dans cette hypothèse, Xuna Design informera par courrier électronique le Client. A défaut pour le client de procéder à la correction des éléments erronés ou contraires aux présentes conditions générales de vente, Xuna Design se réserve le droit de ne pas traiter la commande.
Xuna Design s’engage à envoyer un email de confirmation récapitulant la commande (produits, prix, quantité, remises…) à l’adresse email fournie lors de la commande. À cet effet, le Client accepte formellement l’usage du courrier électronique pour la confirmation par Xuna Design du contenu de sa commande.
Paiement
Le prix d’un produit est exprimé en euros (€) hors taxes (HT) et hors frais de port.
Le Client peut passer commande sur le site marchand www.xunadesign.fr et peut effectuer son règlement par carte bancaire via la plateforme sécurisée Stripe ou en ligne via la plateforme sécurisée Paypal. Xuna Design n’a accès à aucune donnée relative au paiement transmise par le Client, ces dernières étant chiffrées. Une fois le paiement lancé par le Client, la transaction est immédiatement débitée après vérification des informations. Conformément aux dispositions du Code monétaire et financier, l’engagement de payer donné par carte est irrévocable. En communiquant ses informations bancaires lors de la vente, le Client autorise le Vendeur à débiter sa carte du montant relatif au prix indiqué. Le Client confirme qu’il est bien le titulaire légal de la carte à débiter et qu’il est légalement en droit d’en faire usage. En cas d’erreur, ou d’impossibilité de débiter la carte, la Vente est immédiatement résolue de plein droit et la commande annulée.
Livraison
Les commandes sont envoyées par Pochette Suivie La Poste en France Métropolitaine. Le produit est livré à l’adresse de facturation sauf mention contraire dans les champs prévus à cet effet lors du passage de la commande. Les commandes sont préparées et expédiées dans un délai de 48h à partir de la confirmation de votre commande. Un numéro de suivi vous est communiqué par courrier électronique dès l’expédition de la lettre.
En cas d’adresse incomplète ou de mauvaise adresse de livraison fournie par le client, la nouvelle expédition sera facturée en plus de la commande.
Le Client ne pourra demander de dédommagement en cas de retard de livraison par le transporteur. De plus, en cas d’anomalie à la réception (colis endommagé, ouvert…), l’utilisateur devra déposer sa réclamation au transporteur dans les 2 jours ouvrés, par voie de courrier recommandé, dont un exemplaire sera transmis à Xuna Design. Ces problèmes d’acheminement sont à résoudre en priorité avec le transporteur, Xuna Design ne saurait en être tenue responsable.
En cas de retard inhabituel concernant le traitement des produits, un courrier électronique vous sera adressé.
Retours, rétractations et remboursements
Conformément aux dispositions de l’article L.121-21 du Code de la Consommation, le Client dispose d’un délai de rétractation de 14 jours à compter de la réception des produits pour exercer son droit de rétraction sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalité.
Les retours sont à effectuer dans leur état d’origine et complets (emballage, accessoires). Dans ce cadre, la responsabilité du Client est engagée. Tout dommage subi par le produit à cette occasion peut être de nature à faire échec au droit de rétractation.
Les frais de retour sont à la charge du Client.
En cas d’exercice du droit de rétractation, le Vendeur procédera au remboursement des sommes versées, dans un délai de 14 jours suivant la notification de demande du Client et via le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande.
Les produits suivants font exception au droit de retour pour des questions d’hygiène :
- Boucles d’oreilles
- Masques
- Cotons lavables
Propriété intellectuelle
Tous les éléments du site de Xuna Design sont et restent la propriété intellectuelle et exclusive de Xuna Design. Aucune cession de droits de propriété intellectuelle n’est réalisée au travers des présentes CGV. Toute reproduction totale ou partielle, modification ou utilisation de ces biens pour quelque motif que ce soit est strictement interdite.